培养目标：本专业培养掌握铁路运输基础知识、具备列车乘务服务意识和服务技能、具有较强的中英文表达和沟通能力，适应高速铁路行业需求与发展的乘务、车站地勤等领域的高级服务与管理人才，学生毕业后直接进入各大城市铁路局、铁路集团从事乘务、客运等工作。

主要课程：普通话、高速铁路概论、形体训练、高铁乘务人员形象塑造、高速铁路客运服务礼仪、高速铁路乘务实务、铁路客运安检、铁路客运规章、高速铁路服务英语、旅客服务心理学、高速铁路安全管理、急救知识等。

就业方向：学生毕业后主要从事高速列车的乘务工作，也能在铁路运输部门从事客运组织、票务、安检等岗位工作。