上海电讯盈科售后支持工程师招聘简介
公司简介
电讯盈科有限公司(香港联合交易所上市代号:0008,纽约证券交易所预托证券代号:PCW )。
电讯盈科是香港的主要电信服务供应商,享有独特的市场优势,致力在亚洲发展广泛及多元化的 通信服务,包括环球网络方案、以客为本的客户 服务中心、完善的信息技术方案以及咨询服务。
客服管理业务
电讯盈科客服管理业务所经营的客户联络中心,是亚洲最大最先进的中心之一。
本公司的客户联络中心分别设于香港、深圳、广州、北京、上海及重庆等地,共聘用超过8,000名员工,以15种语言处理超过1亿个打出及打入的客户电话查询。
电讯盈科客服管理业务提供综合联络中心及呼叫方案,包括运作咨询、建立、设计及承办等服务,满足大中华地区的银行、旅游、政府、电讯、航空、厂商及其它不同行业等大机构客户的需要。
电讯盈科客服管理业务,不仅为电讯盈科客户提供优质的电话客户服务,更配合其它企业的客户关系管理策略,提供联络中心外包服务,现有的世界级大客户包括飞利浦、美国亚胜、淘宝、香港迪斯尼、中国联通及诺基亚等。电讯盈科以高效率和最佳的增值服务方案,全面提升企业的营运发展。
计划目标(电子产品技术支持):
技术支持工程师招聘计划,是致力中国未来高端技术领域,顶级技术人才培养计划。在培训期间,你将会运用你所学到的知识,加以实践,为我们的客户提供优良的技术服务。我们也会安排项目管理人员作为你的导师,在你遇上疑难时,给你提供专业意见与协助。
工作时间:
综合工时制,平均每天8小时工作时间,每周不超过40小时工时。轮班轮休,错位就餐。
岗位描述:
1、通过电话、Email、远程工具等为大中国区,电子类产品(尤其是计算机类产品)用户提供技术支持、售前、售后技术服务。
2、在线判断产品故障,根据标准化流程,为客户快速解决技术问题。
入职要求:
• 大专及以上学历;
• 计算机相关专业优先(英文良好);
• 在校学习成绩优异,无不良记录;
• 良好的语言表达、及沟通能力;
• 具备吃苦耐劳精神;
招聘人数:上海30人 (男女不限)
薪资范围:
1、实习生:2400元/月
2、转正:3300元/月-3500元/月 缴纳五险一金
公司地址:浦东新区新金桥路222号(近金藏路)
联系人:李阳
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