一、图书馆工作是一项崇高的职业，工作人员都应爱惜和维护图书馆荣誉，具有高尚的职业道德、为人师表的素养和文明的言行举止。

二、图书馆是为读者服务的教辅机构，工作人员要以负责的精神、和蔼的态度、礼貌的语言对待读者，尽可能满足读者对文献资料及各种信息的需求。

1、待读者要主动热情，不轻慢、冷落。

2、解答读者问题要认真负责，不敷衍、推诿。

3、执行制度要耐心、和气、不急躁、生硬。

4、在任何情况下，都不得与读者大声争吵，更不准与读者动手扭打。

5、对违反馆规的读者，既要严格管理、更需态度诚恳。

三、工作人员在工作时间必须坚守岗位，保证工作质量。

1、自觉遵守劳动纪律，上下班不迟到，不早退，工作时间不擅离岗位。

2、在工作岗位上应专心致志工作，不玩电脑、不闲聊闲逛、不打闹喧哗、不吃零食、不干与工作无关的私事。

3、工作岗位上应严格遵守工作细则，履行岗位职责，保证工作质量。

4、各岗位工作人员之间互相尊重、互相体谅、密切合作，不说不做妨碍团结，妨碍工作的言论和行为、不听不传不负责的背后议论和小道消息。

四、工作人员应模范遵守馆规，建设文明馆风、馆貌。

1、保持安静。说话、走动要轻声，远离阅览区接打电话，不影响读者阅读。

2、保持整洁。认真执行卫生制度，不在岗位上和馆内公共区域进餐。

3、保证安全。认真执行安全制度，严禁在馆内吸烟。严禁使用不安全的电器。

4、爱护馆舍。自觉保持环境美，不在门窗上乱贴乱写，不在墙上乱钉钉子，不在馆内存个人物品，不在馆内饲养各种小动物。

5、爱护公物。对书、刊、设备要细心维护，及时修补。

6、注意仪表。衣着要整洁合体，适合图书馆的庄重气氛。

7、谈吐文明。言谈举止应亲切诚恳，自然大方，多用尊称敬语，不用命令口吻和不洁不雅语言。

8、遵守借阅制度。不得利用职务之便擅自扣留书刊为己所用。